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我不知道你的內部結構分為什麼樣的部門,但就管理者而言,工作總結就是說這個月發生了什麼,下一步要做什麼等等。
總結。 一。 本月利潤分析。
在XX(你的上司)的正確領導下,在XX(你的老闆)的正確指導下,本部門本月收入達到XX(財務資料),其中按摩費用XX佔XX%,背部摩擦XX,佔XX%,包房XX,佔XX%,環比增減XX%增加的原因是: 減少的原因是:
二。 客戶分析。
本月消費者數量為X百,其中大部分是男性,消費XX,女性消費XX以某項專案為主要消費,佔總收入的50%以上。 其他消費佔次級消費總收入的XX%
第三,優缺點分析。
為了更好地做好桑拿服務,現根據上述利潤分析進行以下工作安排和工作分析,預計下月1日將進行改進和完善。
1.服務。 設定空調的溫度。
冬季設定為30度,夏季設定為18度,並根據具體情況設定開關時間,以節省電費。 做好禮貌服務,規範標準服務語言,不說太多,不敷衍,自信、自然、和諧。 定期檢查大水池的水溫,不要太冷或太熱,並要求管理人員定期換水。
2.食品衛生和交貨速度一直是客戶的需求,逐月分析最好的食物,並逐月消除不良的食物。
3.娛樂分析了最賺錢的服務之一,梳理了成功或失敗的因素,並製作了大量副本。
4.找出優秀的服務人員進行服務培訓,找出佣金最高的人員,進行工作分析,並要求他們說明自己的工作,供大家參考, 5消除並不出色。 陰性。 效能不佳。 在工作中不活躍的人,指定明確的指標。
四。 我計畫下個月工作。
1.以利潤增長為核心,仔細分析客戶消費和消費習慣,注入新動能,增加消費。
2.做好對外環境的協調工作,與工商、稅務、公安、消防等部門進行溝通。
3.做好安全隱患。
4.做好人才制度培養,積極選拔優秀人才。
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