蘋果手機有鈴聲卡頓現象

發布 蘋果 2024-05-24
1個回答
  1. 匿名使用者2023-11-06

    蘋果手機有鈴聲卡頓現象，這是手機本身的質量問題，關於蘋果手機的維修我諮詢了蘋果官方客服，根據她的回答，總結了以下情況，可以坐對了座位：

    1、蘋果在中國大陸的官方維修點（以下簡稱“天才吧”）主要負責國家銀行裝置的維修服務，在國外購買的蘋果裝置不負責維修; 香港銀行的裝置有維修發票，但不能更換。 所以以下都是針對從國家銀行購買裝置的使用者;

    2.蘋果裝置的以下故障需要發票或購買證明進行維修：

    被判定為無法正常開機的裝置;

    彈出 Mobile Genius 系統“消費者權益保護”警報的裝置;

    音量鍵、開/關鍵、靜音鍵、加速度計、陀螺儀、氣壓計、相機閃光燈、麥克風、耳機埠損壞的裝置。

    3. 蘋果裝置不存在上述故障，無需發票或購買憑證即可享受“Genius Bar”維修服務。

    這裡說的購買憑證包括包裝盒、三包憑證、保修卡等，其中一種都可以。

    其實最安全的做法是把發票和相關的購買憑證留好，這樣一來，如果出現問題，可以直接拿到“天才吧”進行維修。

    以上都是基於蘋果客服的回答，他們的服務不是紙面上的判斷，而是人為的判斷，這也是容易搞砸的原因，所以具體維護政策的細節還是以蘋果官方的為準。

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