或桑葚效應的定義

發布 2024-08-27
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  1. 匿名使用者2023-11-07

    位於美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一家生產電話交換機的工廠,擁有相對完善的娛樂設施、醫療體系、養老金體系,但工人們仍然憤憤不平,生產條件並不理想。 1924年11月,美國國家研究委員會組織了乙個由心理學家和其他專家組成的研究小組,在工廠進行了一系列實驗研究。

    這一系列實驗研究的中心主題是生產效率與工作物質條件之間的相互關係。 在這一系列的實驗研究中,有乙個“對話測試”,即在兩年多的時間裡,專家們與工人交談了2萬多次,並規定在談話過程中,要耐心傾聽工人對工廠的各種意見和不滿,並做詳細的記錄; 工人的冤情不容反駁或訓斥。 這個“談話實驗”產生了意想不到的結果:

    霍桑工廠大幅提高了產能。 這是因為工人們長期以來對工廠的各種管理制度和方法不滿,無處發洩,“談話實驗”讓他們把這些不滿都發洩出來,讓他們感到安逸和有動力。 社會心理學家將這種奇妙的現象稱為“霍桑效應”。

    霍桑效應告訴我們,人的一生中有無數的願望和情感,但最終只能實現少數。 對於那些未實現的願望和未實現的情緒,我們絕不能壓抑和克制,而要千方百計地讓它們發洩出來,這對人們的身心和工作都是有益的。

    據悉,現在有單位設立了“投訴室”,這不就是“霍桑效應”在管理上的具體應用嗎? 當然,這種宣洩是要注意的。

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    心理學中的一種實驗者效應。 20世紀20年代和30年代,美國研究人員在芝加哥西部電氣公司霍桑工廠進行的一項關於工作條件、社會因素和生產效益之間關係的實驗中發現了實驗者效應,稱為霍桑效應。 [1] >>>More

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