如何成為葡萄酒銷售業務專家

做生意的靈魂：以誠相待，重信譽。 做生意，首先要做人，真正交朋友。

熱情服務：盡量滿足客戶的要求。 “不要把善當成小事，什麼都不做，不要把惡當成小事。”

實事求是，不謙虛也不傲慢，要可信：堅持言出必行，不找理由或藉口; 誠實地對待你不能做的事情; 對客戶的過高要求應合理、合理和負責任地拒絕。 信譽是乙個業務員和企業生存的保障。

要求：1）必須對自己的產品有深刻的了解，熟悉葡萄酒知識和文化。牢記自己的酒種、酒體、成本、單價、產地、生產進口工藝、價效比、發展趨勢、收藏價值等一系列問題; 需要精通酒類包裝、常識、結算、談判、價格、出貨、保險等一系列問題。

2）在最基本的層面上要有禮貌。

辦公室和個人著裝的衛生。

接聽電話的文明禮貌語言。

不允許向客戶提出任何個人要求。

適當的幽默，但要注意對方的禁忌。

與客戶交談時不要接聽其他電話。

與客戶交談時，尊重他們，讓他們感到足夠重視。

傾聽對方的談話，做乙個好的傾聽者，不要三心二意，尤其是在談論與工作無關的事情時。 在與客戶的交談中，要有一本專門的筆記本，一本專門的本子，做好記錄。

客戶應該以客戶為中心，在公司期間以他為中心。