梅奧人際關係理論學說簡介

霍桑的實驗結果否定了傳統管理理論對人的假設，表明工人不是被動的、孤立的個體，他們的行為不僅受到工資的刺激，而且影響生產力的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關係。 基於此，梅奧提出了自己的觀點。 1.工人是“社會人”而不是“經濟人”。

梅奧認為，人們的行為不僅僅是出於對金錢的追求，還出於社會和心理需求，即追求友誼、安全感、歸屬感和尊重，後者更重要。 因此，首先要從社會和心理方面考慮合理的組織管理，而不是單純從技術和物質條件的角度考慮。

2.企業內部有非正式組織。

除了在古典管理理論中研究的正式組織外，還有一些非正式組織，這些組織為了實現企業目標，明確界定了每個成員的關係和責任範圍。 這種非正式組織的作用是保護其成員的共同利益，使其免受內部個別成員的疏忽或外界的干涉。 為此，非正式組織有自己的核心人員和領導者，並具有共同的概念、價值觀、行為準則和道德規範。

梅奧指出，非正式組織和正式組織之間存在重要差異。 在正式組織中，效率邏輯是行為規範; 然而，在非正式組織中，情緒邏輯是行為的規範。 如果管理者只按照效率的邏輯進行管理，而忽視了工人的情感邏輯，必然會引起矛盾，影響企業生產力的提高和目標的實現。

因此，管理層必須重視非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非正式組織的情感邏輯之間保持平衡，使管理者和工人能夠充分協作。

3、新一屆領導班子是提高員工滿意度。

在決定勞動生產率的因素中，第乙個因素是工人的滿意度，而生產條件和工資只是次要的。 員工的滿意度越高，他們的士氣就越高，因此效率就越高。 高滿意度來自於對勞動者個人需求的有效滿足，不僅包括物質需求，還包括精神需求。